個人情報保護方針

プライバシーポリシー

株式会社HERCULES LABO（以下「当社」）は、お客様の個人情報（個人に関する情報であって、氏名・住所・連絡先その他により特定の個人を識別できるもの）を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守して取り扱います。

01事業者情報

  • 事業者名：株式会社HERCULES LABO
  • 代表者：工藤 康太
  • 所在地：東京都八王子市久保山町2-31-7
  • 個人情報保護管理責任者：工藤 康太
  • お問い合わせ窓口：info@herculeslabo.com／042-610-3170（受付時間 10:00〜19:00・水曜定休）

02取得する情報

当社は、以下の情報を取得することがあります。

  • お客様が入力・提供する情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ・商談内容、注文内容、（越境の場合）お届け先国・輸入者情報。
  • 決済に関する情報：お支払いは外部の決済事業者が処理します（PayPal、および順次導入するクレジットカード決済＝Shopify ペイメント／その基盤である Stripe）。当社サーバーはカード番号等の決済情報を保持しません。
  • お取引の記録：注文履歴、請求・入金記録、（越境の場合）概算着地費用の提示・承諾ログ。
  • アクセス情報：Cookie、閲覧履歴、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス解析データ（Google Analytics 4）。

03利用目的

  • 商品の販売・発送、代金の請求・決済、アフターサービスの提供。
  • お問い合わせ・商談・お見積り（「応相談」作品を含む）への対応。
  • 越境発送における通関手続き、概算着地費用の提示・承諾管理。
  • COA（真正証明書）の発行・管理（購入者情報は公開しません）。
  • ご同意をいただいた方への新作・イベント等のご案内メールの送信（配信停止はいつでも可能）。
  • サイトの改善、アクセス解析、不正利用の防止。
  • 法令に基づく対応。

04第三者提供

当社は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめお客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

05業務委託（委託先への提供）

利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報を提供することがあります。委託先には適切な監督を行います。

  • ECプラットフォーム・決済：Shopify（Shopify ペイメント／基盤 Stripe）、PayPal（PayPal Pte. Ltd.）
  • ホスティング：Vercel
  • 配送：日本郵便（ゆうパック）、および越境時の国際輸送・通関業者、美術品輸送業者
  • メール送信・問い合わせ受付：Resend（Resend, Inc.／基盤 Amazon Web Services）、公式LINE 等
  • アクセス解析：Google（Google Analytics 4）

06外国にある第三者への提供・国外移転

上記の委託先には外国に所在する事業者が含まれ、これに伴いお客様の個人情報が国外のサーバーで取り扱われる場合があります。主な移転先の例：

  • Google LLC（米国） — アクセス解析（Google Analytics 4）。IPアドレスを含むアクセスデータが米国のサーバーで処理されます。
  • Shopify Inc.（カナダ）／Stripe, Inc.（米国）／PayPal Pte. Ltd.（シンガポール）／Vercel Inc.（米国）／Resend, Inc.（米国） — EC・決済・メール送信・ホスティングの各基盤。

これらは国内向けサイトの運用でも個人情報保護法第28条（外国にある第三者への提供）の対象となり得ます。当社は、個人情報保護法が求める水準に相当する保護措置を継続的に講じる体制（基準適合体制）を備えた委託先に限って個人情報を移転します。移転先の国名および委託先は、上記に記載のとおりです。

07Cookie・アクセス解析

  • 当サイトはCookieおよびGoogle Analytics 4を使用し、サイトの利用状況を分析します（取得イベント例：ページ閲覧、作品閲覧、カート追加、決済開始、購入、問い合わせ送信）。
  • Cookieはブラウザ設定で無効化できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
  • EU/EEA・英国からのアクセスに対しては、Cookie同意バナー（Google Consent Mode v2）を表示し、同意を得るまで解析用Cookieを設定しません。日本国内向けには現行法上バナーの取得義務はありませんが、透明性のため本ポリシーで利用を明示します。

08保有個人データの開示・訂正・利用停止等

お客様は、当社に対し、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。上記お問い合わせ窓口（info@herculeslabo.com）までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応します。

苦情の申出先：当社の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、下記の窓口で受け付けます。
株式会社HERCULES LABO　個人情報お問い合わせ窓口　info@herculeslabo.com
（個人情報保護委員会その他の権限を有する機関へ申し出ることを妨げるものではありません。）

09安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、管理アカウントの二要素認証等の措置を講じます。

10未成年者

未成年者は、親権者等法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。特に高額作品のご購入は法定代理人の同意を前提とします。

11改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は当サイト上で告知します。

制定日：2026年7月22日／最終改定日：2026年7月22日